售後服務

南甯市達幸電子科技有限公司

 

服務承諾

三年(nián)保修、全國(guó)聯保

保修範圍包括：
客戶自(zì)購(gòu)買日(rì)起，所購(gòu)買之華貝特所代理(lǐ)全系列UPS、EPS等電(diàn)源産品及免維護鉛酸蓄電(diàn)池，均享有(yǒu☆)生(shēng)産廠(chǎng)家(jiā)規定的(de)質保服務。且無論在何處購(gòu)買，均可(kě)就(jiù)近★(jìn)得(de)到(dào)維修和(hé)其他(tā)服務支持。
保修期內(nèi)，如(rú)因下(xià)列狀況，公司将酌收材料費(fèi)及工(gōng)本費(fèi)。
1、購(gòu)買後因運輸、移動、疏失所造成的(de)故障及損壞。
2、因不(bù)可(kě)抗拒之天災人(rén)禍所導緻的(de)損壞。
3、未依UPS電(diàn)氣規格的(de)規定供電(diàn)或現(xiàn)場(chǎng)環境不(bù)良所導緻的(d e)損壞。
4、未經本公司維修人(rén)員(yuán)同意，自(zì)行(xíng)加以拆修、改裝或附加其它配件(jiàn)
因而造成的(de)損壞。

免費(fèi)上(shàng)門(mén)安裝及用(yòng)戶使用(yòng)、維護培訓（6KVA及以上(shàng)¶設備)

巡檢

華貝特公司為(wèi)用(yòng)戶提供巡檢服務，您可(kě)就(jiù)近(jìn)分(fēn)公司及下ε(xià)屬服務站(zhàn)聯絡，

華貝特開(kāi)通(tōng)了(le)南(nán)甯、柳州及周邊城(chéng)市(shì)：189≥78943882

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方便用(yòng)戶對(duì)服務、産品、技(jì)術(shù)、業(yè)務等問(wèn)題進行(xíng)咨詢；用(yòng)戶可(kě)随時(shí)撥∏華貝特公司熱(rè)線，解決在UPS和(hé)電(diàn)池選購(gòu)、使用(yòng)、維護等過程中遇到(dào)的(de)所φ有(yǒu)問(wèn)題。

24/48小(xiǎo)時(shí)到(dào)達現(xiàn)場(chǎng)制(zhì)度（限6KVA以上(shàng)）<

用(yòng)戶叫修後，公司會(huì)派專業(yè)人(rén)員(yuán)在本市(shì)24小(xiǎo)時(shí)，市(shì)外(wài)48♦小(xiǎo)時(shí)內(nèi)，準時(shí)到(dào)達故障現(xiàn)場(chǎngβ)（限6KVA以上(shàng)），使用(yòng)戶的(de)UPS得(de)到(dào)及時(shí)換機(jī)或維修，而不(bù)會(huì)影(yǐng)響用(yòng)戶的(de)'正常使用(yòng)。

關于合作(zuò)夥伴形象維護
1、華貝特公司工(gōng)程人(rén)員(yuán)外(wài)出為(wèi)合作(zuò)夥伴裝機(jī)時(shí)遵<循如(rú)下(xià)規定：

A、不(bù)涉及産品價格。B、不(bù)顯露公司身(shēn)份，以合作(zuò)夥伴之員(yuán)工(gōng)身(shēn)份對(duì)外(wài)。
2、電(diàn)話(huà)服務與現(xiàn)場(chǎng)服務中同樣遵循上(shàng)述兩條原則。
3、直接客戶按雙方約定的(de)條款執行(xíng)。

對(duì)行(xíng)業(yè)用(yòng)戶提供電(diàn)源設備服務總包、電(diàn)源設備續保、巡檢服務，具體(tǐ)合作↕(zuò)方案根據行(xíng)業(yè)用(yòng)戶情況商定。

對(duì)于直接用(yòng)戶，在廣西(xī)區(qū)內(nèi)可(kě)提供免費(fèi)上(shàng)門(mén)巡檢，對(d×uì)于過質保的(de)UPS提供維修，僅收零件(jiàn)費(fèi)。以上(shàng)服務規範将使廣大(dà)客戶免除電(diàn)源設備的(de)服務困擾，從(cóng)而使貴方能(néng¶)夠集中全部資源投入到(dào)可(kě)創造更高(gāo)價值的(de)工(gōng)作(zuò)中。如(rú)尚有(yǒu)不(bù)足之處，請©(qǐng)廣大(dà)客戶随時(shí)提出修正意見(jiàn)。